המדריך לקניה חכמה באמזון!
המדריך לאמזונס!
- איך קונים ב- AMAZON עם משלוח לישראל? -
עודכן – אוקטובר 2020
מאות אלפי ישראלים כבר הזמינו מאמזון וחסכו המון!
בסיום מדריך קצר זה (לא לדאוג, הוא רק נראה ארוך כי יש הרבה תמונות), תהפכו גם אתם מלקוחות תמימים ופרייארים אשר קונים רק בישראל במחיר מופקע ושירות לקוי, לציידים מיומנים שקונים במחירים מדהימים, בפערים של עשרות אחוזים, וגם נהנים מהשירות והאחריות הטובים בעולם!
עדכונים!
- אמזון USA זמין כעת גם בעברית! ניתן לשנות שפה בתפריט הראשי.
- למותגים וחנויות ישראליות באמזון (משלוח מקומי ופטור ממס)
קיצורי דרך
חברות משלוחים לישראל:
חדש! (בטא)
רוצים לחפש בכל אתרי אמזון (וגם הסינים הפופלאריים) בקלות ובמהירות?
העזרו במנוע החיפוש החדש שלנו – כל האתרים המובילים בקליק אחד.
תוכן עניינים
ממהרים? כבר מכירים את אמזון? אפשר לדלג לפרק המעניין אתכם בלחיצה:
- למה לקנות מאמזון?
- הסבר על תכנית השילוח הגלובלי של אמזון
- פתיחת חשבון באמזון
- איך עובדים באתרי אמזון אירופה? איך מתרגמים לאנגלית/עברית?
- הגדרת חשבון
- מה נשלח ומה לא נשלח לישראל ואיך מוצאים מוצרים שנשלחים לארץ?
- איך מחפשים בכל אתרי אמזון בו זמנית?
- מה המחיר הסופי כולל משלוח ומיסים?
- טיפים חשובים! – איך קונים עוד יותר בזול וחוסכים בעלות המשלוח? מה לגבי חשמל? אחריות? ועוד….
- קיצורי דרך לשירות לקוחות, אחריות ושאלות נפוצות
למה לקנות מאמזון?
- אספקה מהירה – משלוח מהיר בהרבה ממשלוח בסין. בדר"כ עם משלוח עד הבית תוך כמה ימים!
- אחריות ושירות מעולים – טובים בהרבה מקניה מרוב החנויות בארץ ובוודאי בהשוואה לקניה מסין…
- מבחר מוצרים ענק ואמין, כולל מותגים מובילים.
- לרוב, משלוח עד הבית.
- אין צורך להתעסק עם המכס. אמאזון דואגים לשלם ולשחרר מהמכס עבורכם.
- אין הפתעות – להבדיל מחברות השילוח השונות (FedEx, DHL, UPS, TNT, EMS וכו') וחברות המשלוח וכתובת מקומית השונות, כאן תקבלו מחיר סופי מובטח. אין עמלות נסתרות ומפתיעות (עמלת הקצאת אשראי? עמלת שחרור פרטני? אחסון ממ"ן? עמלת מחשב?). כאן תקבלו מחיר סופי נ-ק-ו-ד-ה. יותר מכך, אם יהיו פערים לטובתכם, גם תקבלו החזר!
בכל ההזמנות שלי מאמזון (וכבר עשיתי לא מעט כאלו) – ההזמנה הגיעה תוך מספר ימים! פעמים רבות הזמנתי ברביעי – שישי – בראשון בבוקר השליח כבר היה אצלי בדלת! פשוט מדהים ומהר יותר מקניה בארץ!
העתיד כבר כאן!
לא צריך לחשוש ממיוש אחריות או שירות לקוחות מעיק וחסר, לא צריך להמתין על הקו ולא להתניע את הרכב, לבזבז דלק, חניה, זמן ועצבים בחנויות בארץ וגם לא לחכות בדואר כמו החנויות מסין. ההזמנה מגיעה אליכם בקליק, תוך כמה ימים, עם שירות חמישה כוכבים. פשוט ככה קונים היום!
אבל למה באמת...
אוקיי אוקיי, אז יש מבצעים יפים, יש משלוח מהיר עם מחיר סופי עד הבית ללא הפתעות והתעסקות עם דואר ישראל/מכס/תקשורת וכד'.
אבל מחירים זולים יש גם בעליאקספרס, איביי, גירבסט וכד'. משלוח מהיר? אפשר גם לקנות בחנות בארץ.
אז למה באמת להעדיף לקנות מאמזון כשאפשר?
במילה אחת? שירות!
בשתי מילים? שירות ואחריות!
כן לקבל מהר עד הבית זה יתרון ענק בפני עצמו וגם מחירים טובים זה אחלה, אבל למעשה עדיף לקנות מאמזון כמעט תמיד, גם אם המחיר זהה או אפילו מעט יותר מבארץ!
למה אני אומר דבר שערורייתי ולא ציוני שכזה? מה אני מעדיף שלא תקנו כחול לבן?
כי בעוד בהזמנה בארץ תתמודדו עם תודעת שירות אפסית ומשלוח איטי לרוב, מחיר יקר ואחריות שקשה לממש אם בכלל, באמזון תהנו מהשירות הטוב בעולם (על פי עשרות אלפי סקרים, זה 9 שנים ברציפות!) ואחריות מעולה.
כמה מעולה? אתן לכמה מעדויות שלכם מהקבוצה שלנו להעיד:
- "רוצה לשתף על שירות של אמזון"
- "לכל מי שהתלבט עד היום אם לקנות באמזון:
- "במרץ רכשתי IROBOT מאמאזון צרפת"
- למי שעוד לא הבין למה צריך לקנות ה-כ-ל באמזון.
- חווית הקנייה והשירות הכי טובה ביקום!
ועוד עשרות עדויות דומות בקבוצה שמוכיחות: על האחריות של אמזון – אפשר לסמוך!
(וכן – אם תהיתם, הם מכסים גם משלוח חזרה אם נדרש).
הנה טעימה קטנה מכמה מההזמנות שלי בשנה האחרונה:
לסיכום, אומנם אף חנות לא יכולה לרצות 100% מהלקוחות ולהיות חפה מטעויות, אולם השורה התחתונה היא שאמזון תמיד תהיה הבחירה החכמה ביותר לכל מי שרוצה מחיר ואחריות עדיפים.
ומה עם לקנות כחול לבן?
על מוצרים שמיוצרים בארץ לא נתווכח אם כי תופתעו לגלות מוצרים רבים המיוצרים בישראל במחירים עדיפים בהרבה דווקא באמזון ולא בחנויות בארץ.
אמזון היום גם מעסיקה לא מעט עובדים בישראל ועוד עשרות אלפי ישראלים פעילים בה כסוחרים ומשווקים, כך שאין מה לדאוג לשוק העבודה בארץ 😉
למעשה תמצאו היום בזאפ לא מעט חנויות זולות באופן מחשיד תחת הטייטל 'חנות המייבאת מחו"ל'. אז חברים – לא צריך לשלם אקסטרה כדי שמישהו יזמין עבורכם. בואו ללמוד איך למצוא באמזון כמעט הכל ולשלוח לארץ במחיר מנצח.
אמזון גלובל
אז איך אמזון מבטיחים לנו בדיוק מחיר סופי?
פשוט מאוד, תחת תוכנית AMAZON Global, אמזון מאפשרים משלוחים בינלאומים למרבית המדינות, תוך שקלול המיסים, כך שהמחיר שנראה יומר אוטומטית ללא המיסים המקומיים, ועם המיסים בישראל.
לדוגמא, אם נבחר מוצר הנשלח מאמזון איטליה, האתר יוריד אוטומטית את המיסים המקומיים באיטליה, ויוסיף את המיסים הרלוונטים בישראל (מע"מ/מס קנייה/מכס) יחד עם המשלוח, וכך מתקבל סכום סופי ללא שום הפתעות ותוספות.
במידה והמס שנגבה בפועל הוא נמוך יותר, כלומר לטובתכם, אמזון גם ידאגו להחזיר לכם את ההפרש תוך 60 יום. אם בכל זאת, תידרשו איכשהו לתשלום נוסף, תוכלו לפנות לאמזון עם הוכחת התשלום ולקבל זיכוי מלא.
להבדיל מהזמנה מאתרים אחרים עם משלוח אקספרס, בהזמנה בתוכנית זו לא תידרשו לעמלות נוספות משום סוג מצד חברת המשלוחים. לא 'עמלת מחשב', לא אחסון, מ"מן, אשראי ושאר עמלות מונפצות שחברות המשלוחים אוהבות לגבות. סכומים שלרוב מסתכמים בכ200-400 ש"ח למשלוח (ולעיתים הרבה יותר).
מאמזון המחיר כאמור סופי בהחלט ולא תידרשו לאגורה יותר.
כמה פשוט, ככה משתלם.
יאללה, מתחילים!
פתיחת חשבון
לא מעט אתרי אמזון יש ברשת – ארה"ב, אנגליה, קנדה, מקסיקו, יפן, גרמניה, איטליה, ספרד, צרפת…
למזלנו לא צריך לפתוח לכל אחד מהם חשבון בנפרד. אפשר להסתפק בחשבון אחד לכולם – אותו שם המשתמש ואותה הסיסמא.
הכי קל לפתוח באמזון ארה"ב או אמזון אנגליה (בגלל האנגלית כמובן):
רגע איזה אמזון עדיף ולמה?
על קצה המזלג –
- מקום ראשון הולך ל…אמזון ארה"ב! – לרוב הזולים ביותר עם מבחר המוצרים הגדול ביותר הנשלחים לארץ!
חלק נכבד ממוצרי החשמל – פועלים על 110V בלבד. כלומר נידרש לממיר מתח/פתרון אחר לכן לא רלוונטי לקניית מוצרי חשמל גדולים וזללנים. - מקום 2 הולך ל…אמזון אנגליה! – גם שולחים המון מוצרים לישראל, שירות נוח באנגלית, משלוח מהיר, חשמל התואם לישראל (עם מתאם/החלפת תקע).
החיסרון?
מוצרים זהים לאמזון ארה"ב – לרוב יהיו זולים יותר בארה"ב. - מקום 3 ומכובד – אמזון איטליה, צרפת, גרמניה וספרד –
באלו תידרשו להשתמש בתרגום דפדפן אוטומטי (כרום). באמזון גרמניה – תוכלו אף לבחור בתפריט הראשי תצוגה באנגלית. היתרון כאן? שנתיים אחריות!
כחלק מהאיחוד האירופאי היצרנים ואמזון מחוייבים לתת שנתיים אחריות מלאה וזה נהדר. כמו כן החשמל מתאים פיקס ולרוב גם התקע.
החיסרון? לרוב מחירי המשלוח יקרים מידי.
לחצו על SIGN IN בתפריט הראשי.
אם כבר יש לכם חשבון – מעולה, אפשר לדלג לשלב הבא. אם אין לכם חשבון עדיין – ליחצו על "Start Here".
הכניסו אימייל, שם משתמש וסיסמא (טובה!) באנגלית.
מאשרים וזה הכל! מזל טוב, יש לכם חשבון באמזון!
תרגום
אנגלית וקניות עושים לכם חרדות?
איך מבינים משהו וקונים באתרי אמזון צרפת, גרמניה, ספרד…?
אל חשש. פתחו דפדפן כרום עם תרגום אוטומטי!
שימו לב – באתרי אמזון אירופה (צרפת, ספרד, איטליה, גרמניה) – לעיתים (נדירות) התרגום האוטומטי יגרום לכפתורי הקניה לא להגיב. לתיקון, פשוט כבו את התרגום לאותו עמוד (האייקון הקטן בשורת הכתובת).
הממשק והניסוחים דומים מאוד בכל האתרים כך שאחרי פעם או פעמיים, תוכלו להסתדר מצויין גם ללא תרגום.
באתר אמזון גרמניה תוכלו להפעיל תרגום וממשק אנגלי של אמזון עצמה (מומלץ) בלחיצה על אייקון הגלובוס סמוך לשורת הLOG IN בתפריט העליון.
הגדרת החשבון
לפני שנמשיך לקניות, הנה כמה הגדרות מומלצות לחשבון שלכם, לקניה נוחה ובטוחה יותר:
- הוסיפו כתובת מקומית!
הוספת הכתובת שלכם בישראל תאפשר לכם לראות את המחיר הסופי על מוצרים רבים כבר בעמוד המוצר (בתוספת מיסים ומשלוח):
איך מוסיפים?
אחרי שהתחברת לאתר, פשוט עימדו עם העכבר על השם שלכם בתפריט ובחרו ב Your Account
ובחרו בהוספת/עריכת כתובת (ניתן להוסיף מספר כתובות ונמענים אם תרצו לשלוח מתנות, לשלוח להורים, לעבודה וכד')
נוסיף כתובת חדשה ומלאה – באנגלית, מיקוד מלא, מספר פלאפון ומספר ת.ז. (חשוב לוידוי זהות במשלוח, תשלום ושחרור מהמכס).
***
הערה חשובה על הקו הירוק….
אמזון שולחים עם שלל חברות משלוחים, לרוב DHL/UPS אשר לא בהכרח שולחים לכל האזורים מעבר לקו הירוק, ולעיתים אף ישובים בקרבתו. אם מצאתם שהישוב שלכם לא מקנה לכם אפשרות משלוח לישראל – נסו כתובת אחרת בהתאם.
***
אחרי שהוספנו כתובת, נוסיף גם אמצעי תשלום, כלומר כרטיס אשראי בינלאומי.
לא להיבהל…אני יודע מה חלקכם חושבים – זה בטוח? עוד לא החלטתי מה אני רוצה לקנות וכבר להוסיף כרטיס אשראי? מה אם יחייבו אותי? מה אין פה פייפאל??
אז קודם כל – לא לדאוג. אמזון היא מהאתרים המאובטחים ביותר בעולם שבהם נעשים עשרות מיליוני רכישות ביום על ידי עשרות מיליוני לקוחות ברחבי העולם. אם השתמשתם באשראי שלכם בחנות/אתר ישראלי – אז כנראה שכבר קניתם בסטנטדרטים הרבה יותר נמוכים…
אמזון לא עובדים עם פייפאל – והאמת שגם לא צריך. האתר מאובטח והשירות מצויין כך שאין צורך בעלויות הסליקה וההמרה הנוספות של פייפאל. בנוסף לביטוח האשראי שלכם שקיים ממילא, שירות הלקוחות המעולה של אמזון עומד לצד הלקוח יותר מכל חנות/שירות אחר.
אז מדוע להוסיף אמצעי תשלום כבר עכשיו?
בכדי שתוכלו לראות את המחיר הסופי לישראל, להשתמש בקופונים ועוד.
ההוספה נעשית במעמד הקופה או בהגדרות החשבון שלכם –
טיפ –
אם אנחנו כבר כאן בהגדרות החשבון, כדאי לכבות את כפתור ה "1-Click" אשר מאפשר רכישה בקליק אחד. זה אומנם נוח מאוד ללקוחות מקומיים, אבל עבורינו הרוצים לבדוק היטב את המחיר הסופי לפני הרכישה – זה סתם מבלבל ועשוי להוביל לרכישה בטעות. לכיבוי היכנסו להגדרות "One Click Settings".
זהו!
אתם מוכנים להתחיל לקנות מהחנות הטובה בעולם 🙂
מה נשלח לישראל?
שאלת מיליון הדולר/יורו/שקל…
אז כאמור מה שנשלח לישראל צריך להיות תחת תכנית AMAZON GLOBAL בכדי שנקבל מחיר סופי עד הבית, כולל מיסים ומשלוח וללא הפתעות למינהן כגון עמלות שחרור שחברות המשלוח אוהבות להמציא.
לכן, נתחיל מחוק מספר אחד:
המוצר נשלח על ידי אמזון!
רגע מה, זה לא מובן מאליו? הרי אנחנו באתר אמזון, הכל נשלח על ידי אמזון לא?
אז זהו, שלא. אמזון בדומה לאיביי, היא לא רק חנות אלא גם הקניון הגדול בעולם. מיליון ואחת חנויות ומוכרים אשר משתמשים באתר כפלטפורמת מכירה. כלומר – ניתן לקנות באמזון ממוכר X והשירות והאחריות יהיו תלוים במוכר X בלבד, לא באמזון. זה גם אומר שאם המוכר שולח לישראל (רובם לא), אז המחיר לא יהיה סופי ולא יכלול מיסים ועלויות משלוח מלאות.
בנוסף, בעוד מוצרים הנמכרים/נשלחים על ידי אמזון עצמה עומדים תחת פיקוח מחמיר מאוד, נבדקים למקוריות מלאה ועוד, מוצרים ממוכרים אחרים באתר – לא.
לכן, אם אנחנו רוצים להנות באמת מהיתרונות של אמזון ובעיקר מתוכנית המשלוחים המעולה – AMAZON GLOBAL, אנחנו צריכים לוודא כי המוצר שבו אנו מעוניינים, נשלח על ידי אמזון עצמה בלבד.
איך בודקים?
מתחת למחיר נראה את הפירוט – אם המוצר במלאי, ואם הוא נשלח על ידי אמזון עצמה או מוכר אחר. ניתן לסכם את האפשרויות ב-5 דוגמאות נפוצות:
- Best-case scenario
המוצר נשלח ונמכר על ידי אמזון עצמה (Ships & Sold by Amazon). זה אומר שנהנה גם ממשלוח מלא של אמזון וגם מאחריות של אמזון עצמה.
2. המוצר נמכר על ידי מוכר שאינו אמזון אך נשלח על ידי אמזון
(Sold by ____ and Shipped / Fulfilled by Amazon)
במקרה זה עדיין נהנה ממחיר סופי כולל מיסים ומשלוח אך האחריות היא של המוכר.
3. הג'וקר! – רשום שלא נשלח…אבל בעצם נשלח!
אמזון הם לא רק הקניון הגדול בעולם אלא גם מחברות הטכנולוגיה הגדולות והמובילות בעולם. לא מעט אלגוריתמים פועלים שם ברקע – לרוב נקבל חיווי נכון ומדוייק לאם המוצר נשלח לארץ ומה המחיר הסופי, אך לעיתים החיווי פשוט לא נכון!
הנה דוגמא – קומבו מצלמה ועדשה במחיר מצויין בהשוואה לארץ, אך רשום שהמוצר לא נשלח לארץ.
אבל…אם נמשיך לקופה בכל זאת ונלחץ ADD TO CART (אל חשש – לעיתים ידרשו כמה שלבים, בכל מקרה לפני אישור הקניה תוכלו לוודא במסך אחד את כל הפרטים).
נגלה שהמוצר בעצם כן נשלח ונפתחות לנו אפשרויות המשלוח (יותר מהר = יותר יקר לכן תמיד מומלץ לבחור בראשון):
הבאג הזה דווח לאמזון כבר עשרות פעמים כבר מספר שנים ברציפות אך עדיין לא נפתר. האם זה אומר שאנו לא יודעים אם המוצר נשלח לארץ או לא ללא בדיקה ידנית סיזיפית?
כן. בדיוק כך.
כאן נכנס אתר המבצעים שלנו – ZUZU.DEALS, בו אנחנו ואתם (!) מעלים דילים מידי יום אשר נבדקו למשלוח לישראל ומחיר סופי. התמיכה שלכם בנו בקניה מהלינקים ושיתוף מבצעים ומוצרים הנשלחים לארץ היא חיונית, אז..תודה!
רגע ומה קורה באמזון צרפת, גרמניה, ספרד ואיטליה? בדיוק אותו הדבר! רק בשפה המתאימה כמובן (ולכן כדאי להשתמש בתרגום אוטומטי). די מהר תלמדו לזהות כבר מה נשלח ומה לא על פי הניסוחים וחיפוש AMAZON בשם המוכר/שולח – מעבר לזה אין באמת צורך לתרגום נוסף.
שימו לב כי באתרים האירופאים, בפרט צרפת, איטליה וספרד – לרוב תידרשו להמשיך לשלב הסופי בקופה בכדי לגלות את המחיר הסופי.
עד כאן לשלושת המצבים האופטימליים למשלוח עם מחיר סופי כולל הכל.
4. המוצר נמכר על ידי מוכר צד ג' – שאינו אמזון = המחיר לא כולל מיסים ועמלות שחרור!
(Ships & Sold by X)
במקרה זה, עלינו לקחת בחשבון כי ייתכנו עלויות נוספות במשלוח לארץ – הן מצד חברת המשלוחים והן מצד המכס. המחיר באתר אינו סופי!
5. המוצר אינו נשלח לישראל (בין אם על ידי אמזון או מוכר אחר)
לפני שמתייאשים, נבדוק את שאר גרסאות המוצר – לעיתים גם שינוי צבע, נפח וכו' מוביל למוכר אחר שכן שולח. במידה וכל תתי הגרסאות לא נשלחות (או קיימת רק גרסא אחת) נבדוק אם המוצר נמכר על ידי מוכרים אחרים – קצת מתחת לתיאור והמחיר.
כעת תיפתח לנו רשימה של מוכרים ומחירים. נחפש אחר אלו אשר נשלחים על ידי אמזון עצמה (ונשים לב גם למחיר וגם למצב המוצר – משומש/מחודש/חדש).
נוסיף לקופה ונבדוק האם נשלח לארץ ומהו המחיר הסופי. קיבלנו הודעת שגיאה שלא נשלח? נסיר את המוצר מהקופה ונחזור אחורה ונבחר במוכר אחר.
ניסינו הכל ועדיין אין משלוח לישראל/המחיר יקר מידי?
לא להתייאש, יש עוד פתרון!
חברת משלוחים עם כתובת אמריקאית.
חבילות קטנות, זולות וקלות במיוחד ניתן לשלוח עם השירות של שיפיטו.
מוצרים החל מנעליים ועד רכב – מומלץ להשתמש בUSHOPS.
איך יודעים כמה יעלה לנו עם USHOPS? בעזרת מחשבון האמזון – מדביקים את הלינק ומקבלים הערכת מחיר.
איך מוצאים מוצרים שנשלחים לארץ?
אוקיי אז הבנו מה נשלח ומה לא נשלח אבל איך מגיעים למוצרים האלו בכלל?
הדרכים העיקריות הן:
- מבצעים והמלצות כאן ובZUZU.DEALS
- חיפוש עצמאי.
איך מחפשים לבד?
בואו נניח שאנחנו מחפשים לפטופ משתלם. ניכנס לקטגוריית המחשבים באמזון ארה"ב ונסתכל על סרגל הסינון בצד. נסנן לפי ההעדפות שלנו..גודל המסך, מעבד, זיכרון וכן הלאה ולאחר מכן יש בפנינו שני אפשרויות לסינון המוצרים שנשלחים ועשויים להישלח לארץ.
האפשרות הראשונה היא לבחור ב"International Shipping" (לעיתים קרוי גם AMAZON GLOBAL ELIGIBLE").
אפשרות זו מצויינת לסינון עיקר המוצרים הנשלחים לארץ, על ידי אמזון עצמה. אבל, כפי שאמרנו בפרק הקודם – ישנו באג לא נדיר בכלל אשר מסתיר לנו חלק גדול מהמוצרים שנשלחים לארץ.
מה עושים?
נסיר את ה-V מ"Ship to Israel" ונגלול למטה לסינון על פי מוכר.
אם אנו רואים את AMAZON – נסמן V. אם לא – נבחר ב See more ונחפש את אמזון.
שימו לב כי ייתכנו מספר מוכרים שהם אמזון –
AMAZON = אמזון עצמה.
AMAZON WAREHOUSE = גם אמזון אולם בעיקר מחודשים, משומשים וכד'.
AMAZON MARKETPLACE = לא אמזון! מוכרים פרטיים למינהם ללא אחריות וההטבות של אמזון! ייתכנו זיופים, בעיות במשלוח ועוד. מקביל לקניה מאיביי/יד 2 וכד'. בקיצור, לא מומלץ ולא רלוונטי למשלוח לישראל.
אחרי הסינון נקבל רק מוצרים אשר נשלחים על ידי אמזון. עכשיו נסנן לפי מחיר, ונתחיל לבדוק אחד אחד. נשמע סיזיפי אולם תגלו שבסינון זה תמצאו לא מעט מוצרים אשר נשלחים לישראל.
אפשרות נוספת היא סינון לפי סימון "PRIME". אומנם אין הכרח כי מוצר הנשלח לישראל יהיה זכאי לPRIME (הטבות מנויים) אולם לרוב מוצרים אלו נמכרים או נשלחים על ידי אמזון כך שגם סינון זה אפקטיבי למציאת מוצרים רבים הנשלחים לארץ.
חיפוש בכל אתרי אמזון
אומנם כל אתרי אמזון מקושרים ולא פעם המוצר ישלח על ידי אותו הספק אך המחירים והמשלוחים יכולים להשתנות, מאוד, בין אתר לאתר.
אותו המוצר בדיוק יכול להישלח לישראל מאתר אמזון גרמניה לדוגמא, אך לא להישלח מאתר אמזון ארה"ב.
בנוסף, ייתכנו הבדלי מחיר משמעותיים מאוד – לא פעם מוצר יהיה במבצע באתר אחד ובמחיר מלא באתר אחר. כמו כן, ייתכנו הבדלי משלוח ומיסים מקומיים (המקוזזים בחישוב הסופי) המשפיעים על המחיר.
לכן, לא מספיק רק למצוא את המוצר, אלא גם לבדוק אותו בכל אתרי אמזון.
איך עושים את זה בקלות?
בדיוק בשביל זה פיתחנו לכם מנוע חיפוש חדש (עדיין גרסא ראשונית) המאפשר לכם לחפש בכל אתרי אמזון (ושאר חנויות מובילות) בקליק אחד:
KEEPA
אחרי שמצאנו את המוצר נוכל להעזר גם בתוסף KEEPA.
יש הרבה מאות תוספים שונים ואתרים שונים לבדיקת מחירים ומשלוחים באמזון. CAMELCAMELCAMEL ועוד רבים. חברים – ניסיתי את כולם. היחיד שבאמת עושה את העבודה הוא KEEPA, ולמרות שמדובר למעשה בסוג של תחרות ישירה לאתר שלנו, לא ניתן להתעלם מהתוסף המבריק הזה, לכן אפרגן לכם במדריך שיחסוך לכם הרבה (ומקווה שתפרגנו לנו בקניה מהלינקים שלנו בחזרה 😉 ).
אז מה זה KEEPA?
KEEPA הוא סוג של זאפ, רק על סטרואידים. במקום להשוות עשרות חנויות, KEEPA מתמקד באתרי אמזון בלבד.
בכדי להשתמש בKEEPA כראוי, יש להתקין את תוסף הכרום שלהם.
פתחו את הלינק הזה בכרום ולחצו על הוספה. לאחר ההוספה כאשר תגלשו לעמוד מוצר כלשהו באמזון, מתחת לתמונת המוצר, תפתח לכם הKEEPA BOX עם גרף מעקב מחירים המראה את מחיר המוצר בתקופה האחרונה:
KEEPA לא זכאים לנקודות נוספות על עיצוב הממשק…הגרף לעיתים מטעה ומבלבל והבדלים זניחים מאד של דולרים בודדים נראים כקפיצות ענק, אבל – זה עובד.
הגרף יראה לכם אם המחיר הוא גבוה יחסית או נמוך יחסית לממוצע בחודשים האחרונים.
הגרף זה נחמד, הרי כולנו אוהבים לקנות במחיר הכי נמוך ולא לצאת 'פרייארים', אבל ריאלית – אנחנו במילא קונים כאן במחיר ושירות עדיף בהרבה על קניה בארץ, כך שלא כדאי להתקבע על הגרף והמחיר הנמוך ביותר יותר מידי. בסופו של יום – אנחנו רוכשים באמזון גם בשביל הנוחות והמהירות כך שמיותר לבזבז זמן בלהמתין למחיר האופטימלי או לקוות שמתישהו המבצע שהיה לפני חודש לשעתיים (ואולי לא נשלח לישראל כלל) פתאום יחזור.
מספיק לראות אם המחיר סביר ביחס לתקופה האחרונה ולא לחפש מתי היה לרגע בפחות, לזמן וכמות מוגבלת. אם החיפוש אחר המחיר האולטימטבי בכל זאת מעסיק אתכם – תוכלו להעזר בKEEPA למעקב אחר המחיר כך שתקבלו התראה למייל כאשר המחיר ירד לטווח שסימנתם. רק אל תשכחו לשתף אותנו במציאה 🙂
החלק המעניין באמת בKEEPA הוא האפשרות להשוות מחירים לאותו המוצר בין אתרי אמזון.
זה לא עובד 100% ולעיתים תתי גרסאות – לדוגמא מכשיר סלולרי בצבעים שונים, נפח זיכרון שונה וכד' לא יופיע ולכן אין תחליף לחיפוש ידני (ע"ע חיפוש גלובלי משולב) אולם זה בהחלט עוזר המון פעמים למצוא את הגרסא הזולה ביותר – ומהר.
אז איך משתמשים?
לוחצים על כפתור ה "Compare Amazon prices" (זה עם הגלובס)
הכפתור חסר? עברו ללשונית השניה ולחצו על "Track multiple Amazon locales?" ואז על "Compare Amazon prices". אין צורך לסמן V על הארצות השונות.
נסמן V על הצגת ההשוואה מתחת לגרף תמיד: 
כעת (כמעט) בכל מוצר שנפתח באמזון, מתחת לגרף, כעבור כמה שניות, יופיעו המחירים הזולים ביותר באתרי אמזון האחרים. מאחר וגם כאן הממשק מעט מבלבל, נלחץ על אייקון הגלובוס:
והופ: נפתחת לנו רשימה עם המחירים באתרי האמזון האחרים (!) ולא לדאוג – המחיר מעודכן ליורו/דולר/פאונד בהתאם לשם השוואה נכונה.
מאחר ואנו מחפשים אך ורק מוצרים שנשלחים לארץ – העמודה היחידה הרלוונטית עבורינו היא העמודה הראשונה – AMAZON.
לחיצה על המחיר תוביל אותנו לעמוד המוצר באמזון הרלוונטי להמשך הקניה.
במקרים של מחירים קרובים יחסית – כדאי לבדוק את המחיר הסופי בקופה – הבדלי מיסוי ומשלוח עשויים לתת מחיר סופי שונה, גם אם המחיר ההתחלתי מעט יקר יותר.
VARIATIONS
עוד פיצ'ר שימושי מאוד בKEEPA היא טאב ה VARIATIONS (גרסאות). מכירים את זה שלמוצר יש עשרות מידות וצבעים ולכל גרסא מחיר אחר? אין בעיה, לוחצים על טאב הVariations בקיפה ומקבלים טבלה מסודרת לפי מחיר, מהזול ליקר.
שימושי במיוחד בפריטים כמו בגדים ונעליים.
כאמור KEEPA לא עושה קסמים – הוא לא יגיד לכם אם המוצר אכן נשלח או לא ומה המחיר הסופי, אך הוא בהחלט כלי שימושי מאוד אם אתם רוכשים באמזון לעיתים קרובות.
כמה זה עולה לי?
אם פעלנו לפי הכללים הנ"ל, נקבל מחיר סופי כבר בעמוד המוצר: 
או (רק אחרי הכנסת כרטיס אשראי וכתובת בהרשמה) – נוכל לבדוק גם בצד, מתחת לכפתור ה ADD TO CART.
או בקופה, לאחר שלב אחד או שניים.
שימו לב כי ממשק הקופה ומספר השלבים עשוי להשתנות מעט בין אתרי אמזון השונים ובחלקם תגלו את המחיר הסופי המלא רק בשלב האחרון לפני תשלום.
מה קורה אם אמזון מחייבים יותר מידי?
(טועים בהערכה, המכס גובה יותר מס, דמי אחסון, עמלות משלוח וכן הלאה…)
כאמור המחיר סופי בהחלט. אתם משלמים תמיד רק את מה שהופיע לכם בקופה ולא אגורה יותר. אמזון תדאג לשלם כל פער שיווצר, גם אם טעו, גם אם המוצר נידרש לאחסנה יקרה במכס, או כל עלות אחרת שעשויה לצוץ כך שאתם יכולים לקנות תמיד, בראש שקט!
היי, לפעמים, אפילו תשלמו פחות!
במידה ובפועל המיסים/דמי משלוח שנגבו היו נמוכים יותר, אמזון תדאג להחזיר לכם אוטומטית את ההפרש תוך 60 יום (וכן, זה באמת עובד!). לעיתים קרובות יחסית על מוצרים זולים העולים מתחת ל75$ – חישוב המס של אמזון עשוי להיות גבוה מידי ואתם – תקבלו החזר על ההפרש!
ההחזר הוא אוטומטי לחלוטין, לכרטיס האשראי בו שילמתם. בממוצע כעבור חודשיים תקבלו החזר ואין צורך לרדוף אחרי שירות הלקוחות.
החלפתם כרטיס אשראי? עדכנו את החשבון שלכם ושירות הלקוחות בהתאם.
איזה משלוח לבחור?
הבחירה היא שלכם כמובן. אני ממליץ, אלא אם אתם חייבים את המוצר מהר מאוד, לבחור בראשון – הזול וה'איטי' ביותר. ב99% מהפעמים אתם תופתעו לגלות שהמשלוח הגיע הרבה, הרבה לפני הזמן המוערך וממילא זמני המשלוח של אמזון מהירים במיוחד בכל קנה מידה.
באיזה מטבע לשלם?
בשנה האחרונה אמזון הורידו משמעותית את שערי המטבע ועמלות ההמרה כך שתכלס? לקניה פה ושם ההבדל לא משמעותי ואפשר לקנות בשקלים אם אתם מעדיפים.
עדיין ברוב כרטיסי האשראי, גם עם עמלת המרה בכרטיס לרוב משתלם יותר לשלם במטבע המקומי!
קונים באמזון ארה"ב? שלמו בדולר.
קונים באמזון אנגליה? שלמו בפאונד.
קונים באמזון אירופה (גרמניה, ספרד, צרפת, איטליה)? שלמו ביורו.
!AMAZON PRIME
מה יתן לי מנוי פריים?
מנוי AMAZON PRIME כולל בחובו לא מעט הטבות – שירותי סטרימינג של סרטים, תוכניות וטלויזיה (שזמינה גם בישראל, עם תרגום!), גיבוי ענן, מוזיקה ועוד.
אבל, העיקר עבורנו היושבים בישראל, לאורך השנה – כ50% הנחה על דמי המשלוח באמזון אנגליה!
!AMAZON PRIME DAY
ליהודים יש את פסח, פורים וסוכות, למוסלמים את הרמדאן ועיד אל פיטר, לנוצרים את הקריסמס וחג ההודיה, ולקונים ברשת?
להם יש את הBLACK FRIDAY , את CYBER MONDAY, ה11.11 (יום הרווקים) של עליאקספרס, פה ושם איזה יום הולדת או סייל מיוחד בחנות כזו או אחרת ולא מזמן יחסית (2015) נוסף גם ה'פריים דיי' של אמזון!
מהו הPRIME DAY אתם שואלים ולמה כדאי לכם להכיר אותו?
PRIME DAY הוא יום חג של ממש!
טוב לא נולד אף נביא ואף אחד לא עלה השמיימה, אבל הוא יום חג לרוכשים ברשת! חג מלאכותי אומנם, שהומצא על ידי אתר הקניות המוביל בעולם, לקידום ההרשמה למנוי PRIME באתר, אבל היי – חג זה חג!
בPRIME DAY 2016 נשבר שיא המכירות היומי של אמזון והוא הפך לאחד מימי המבצעים-מכירות הגדול בעולם. כ60% חברי פריים חדשים נוספו וכ600 מיליון דולר במכירות ביום זה בלבד!
ב2017 – נשבר השיא שוב ואמזון מכרו 60% יותר מהשיא הקודם!
מספר חברי הפריים השנה (2018) חצה 100 מיליון חברים!
ממוצע ה'בזבוזים' של חבר PRIME הוא מעל 3000$ בשנה! תכפילו ב100 מיליון…זה לא מעט כסף!
ב PRIME DAY אמזון מפרסמים מבצעים בלעדיים לחברי PRIME בהנחות ענק!
חלק ניכר מהמבצעים בPRIME DAY זמינים למנויי PRIME בלבד. גם אלו שיפתחו לקהל הרחב, זמינים קודם לחברי PRIME!
מנויי פריים יוכלו לראות את מחירי המבצע לפני כולם וגם לקנות לפני כולם! לא פעם המלאי נגמר והמבצע נגמר עוד לפני שנפתח לציבור הרחב מכיוון שחברי הפריים כבר קנו את כל המלאי!
לכן, אם אתם רוצים להנות באמת מההנחות המעולות של הPRIME DAY, כדאי לכם להקדים ולעשות מנוי פריים כמה ימים לפני.
מידי שנה אנו מעלים לכם את כל המבצעים השווים מהPRIME DAY בכל הערוצים ובפרט כמובן באתר הדילים שלנו – ZUZU.DEALS!
כמה זה עולה?
בעיקרון, מנוי פריים עולה $12.99 לחודש באמזון ארה"ב ו7.99 פאונד באמזון אנגליה, אולם מאחר ואנו לא אמריקאים או בריטים ולא באמת נהנה מכל היתרונות של שירות הפריים בכל השנה (כגון משלוח מהיר במיוחד של 48 שעות ומטה), אפשר להסתפק גם בחשבון חינמי ל30 יום!
התהליך פשוט מאוד – הרשמה פשוטה ויש לכם חשבון פריים חינמי לחודש! בכל שלב תוכלו לבחור בביטול החשבון ולהימנע מחיוב!
כאמור באמזון אנגליה תוכלו להנות ממשלוח מוזל בכ50% עם חשבון פריים!
איך נרשמים לPRIME?
- נכנסים לאמזון כמובן ומתחברים לחשבון שלכם. אם עוד לא פתחתם כזה – זה הזמן! לחצו על SIGN UP והתחברו.
- כעת לחצו על TRY PRIME.
- לחצו על GET STARTED.
- כעת יופיעו פרטי החשבון שלכם, אם עוד לא הכנסתם כרטיס אשראי בתוקף – זה הזמן להכניס את הפרטים. לא לדאוג – אתם לא תחוייבו!
- לחצו על Signup now וסיימתם!
עכשיו אתם יכולים להנות ממבצעי AMAZON PRIME DAY וגם משלוח מהיר בתוך ארה"ב! - אם אין לכם צורך במנוי הPRIME לאחר ה PRIME DAY, אין בעיה! אפשר לבטל כבר עכשיו!
המנוי יהיה בתוקף ל30 יום, ואתם לא תשלמו אגורה.
איך מבטלים?
לחצו על שמכם בתפריט הראשי.לחצו על PRIME.
וביחרו בביטול המנוי.
בחלון הבא סמנו End My Benefits ובחלון שאחריו – Cancel Membership, אמזון ישאלו אתכם עוד כמה פעמים אם אתם בטוחים שאתם רוצים לוותר על כל הטוב הזה, תאשרו שכן, וזהו, ביטלתם את חשבון הPRIME.
ומה עם שכחתי…
מידי שנה המוני ישראלים נרשמים לחשבון PRIME לכבוד ה PRIME DAY, אך רבים שוכחים לבטל…כאמור, אפשר לבטל מיד אחרי ההרשמה ולהנות מ30 יום בחינם, כך שאין סיבה שזה יקרה לכם, אבל גם אם איכשהו דעתכם הוסחה ושכחתם לבטל – אל חשש. אמזון לצידכם.
פנו לשירות הלקוחות ולרוב תקבלו זיכוי מהיר ומלא אם אכן לא השתמשתם בהטבות ה PRIME בתקופת המנוי.
האם חשבון PRIME תקף לכל אתרי אמזון?
לא, יש צורך לפתוח חשבון PRIME בכל אתר אזורי בנפרד.
ואם כבר פתחתי חשבון PRIME בעבר?
אתם כבר קונים ממולחים ומיומנים וכבר ניצלתם את אפשרות חשבון הפריים בחינם ל30 יום?
הנה כמה טיפים לפתיחת חשבון PRIME חדש:
- נסו שוב!
אמזון מאפשרים להתנסות שוב מידי שנה-שנתיים לערך. ייתכן ואפשרות החודש בחינם כבר פתוחה לכם. - נסו עם מייל אחר/שם אחר (בני הזוג, אמא/אבא וכו').
- לשלם על חודש אחד! – טוב 7.99 פאונד זה באמת לא כזה נורא לחודש אחד, כשאפשר לבטל מיד אחרי ההרשמה. בדר"כ 7.99 פאונד הם גרושים בהשוואה לחיסכון המתקבל ממילא בקניה מאמזון בהשוואה למחיר בישראל.
- לחסכנים במיוחד, אפשר לקנות כתובת אימייל EDU באיביי בדולר או שניים- אשר תאפשר לכם להירשם כסטודנטים ולקבל מנוי לחצי שנה בחינם ועוד שלל הטבות כמו אחסון ללא הגבלה בגוגל דרייב.
טיפים חשובים!
220V או 110V
בארה"ב החשמל פועל על 110V. בישראל ובאירופה – 220-230V. המתאמים הנ"ל יספיקו למוצרים המסוגלים לפעול בשני התדרים, אולם הם רק מתאימים את התקע – לא את הזרם!
מרבית המוצרים המשווקים בארה"ב לרוב תומכים ב110V בלבד. המשמעות היא שבכדי להפעילם בישראל, נידרש לממיר מתח בהספק מתאים. ממירי מתח מתחילים בכ50 ש"ח ומטפסים במהירות – למאות שקלים למכשירים עם הספק גבוה. מעבר לתוספת במחיר, ממירים עם הספק גבוה הם גם כבדים, גדולים, חמים ומכוערים. לא משהו שאתם רוצים לחבר על רצפת הסלון שלכם.
לכן, הנה כמה כללי אצבע –
אמזון אירופה = טוב לכל המוצרים!
מאמזון איטליה וגרמניה – לרוב לא נידרש למתאמי חשמל כלל.
אמזון אנגליה – נידרש למתאמים המומלצים לעיל. לעיתים נדירות – בתוך השקע הבריטי ימצא שקע ישראלי (!).
אמזון ארה"ב – מוצרים כגון מצלמות, מחשבים ניידים ונייחים וטעינת USB – יעבדו בארץ ללא צורך בממיר מתח.
מוצרים אחרים – מומלץ לוודא במפרט. לעיתים קרובות המידע חסר. מה עושים? שואלים בחיפוש בעמוד המוצר – מתחת לתיאור ולפני הביקורות תמצאו את חלק ה"Customer questions & answers" ושורת חיפוש. בשורה זו רשמו "220" ויופיעו התשובות של הלקוחות שכבר רכשו את המוצר.התשובות כמובן אינן מוסמכות או רשמיות, אך כן יתנו לכם הערכה טובה.
ככלל – מאמזון ארה"ב לא מומלץ להזמין מכשירים חשמליים בהספק גבוה כגון בלנדרים ומעבדי מזון, כיריים, טוסטר, מכונת כביסה, מגהץ, מייבש שיער וכן הלאה. אלו מכשירים של וואט גבוה וממירי מתח עבורם יהיו יקרים ומסורבלים מאוד.
מתאם חשמל!
פק"ל חובה לכל צרכן חכם בישראל! (וגם שימושי מאוד בבית ובחו"ל) – מתאם שקע טוב שיוכל להתאים לכם מוצרים הנקנים מאמזון ארה"ב ואירופה לשקע בישראל!
ניתן לקנות מתאמים שקעים כמעט בכל חנות חשמל/טמבוריה/הום-סנטר/אייס וכד' בישראל, אולם כדאי לוודא כי המתאם שלכם טוב ובטיחותי!
המתאמים המומלצים:
הכי בטוח?
פשוט להחליף את התקע לתקע ישראלי!
אפשר לבד או בחנויות החשמל בתשלום קטן. תקע 3 פינים ישראלי סטנדרטי עולה כ5 שקלים בממוצע. זה נוח יותר, זה בטוח יותר ואם תפנו לאמזון – לרוב תקבלו גם אישור להחליף ללא פגיעה באחריות!
שילוב חבילות ומע"מ
נניח ואתם רוצים להזמין מעמד לרכב, אוזניות, בקבוק ומוצצים לתינוק או כל מוצר אחר במחיר אטרקטיבי מאוד אבל מחיר המשלוח מבאס אתכם?
יש פתרון!
כאשר אמזון שולחים לכם חבילה, בדר"כ יש עוד הרבה מקום באריזה! אפשר לצרף פריטים נוספים ולבחור בקופה לאחד את המשלוחים למשלוח אחד! כך תשלמו הרבה, הרבה פחות על המשלוח.
רק שימו לב לרף המס – 75$ (או כ55 פאונד). אם סך הפריטים שהזמנתם עובר את הרף – תידרשו למיסים כמובן, אולם זה לא אומר שזה לא משתלם!
רוצים דוגמא?
לאחרונה הזמנתי מארז בקבוקים לתינוק מבית NUK.
בקבוקי מותגים כאלו, כגון NUK, AVENT, טומי טיפי וכד' עולים בארץ, בין אם תקנו ברשתות הפארם, רמי לוי או שילב, כ50 ש"ח ומעלה, וגם זה במבצעים.
באמזון UK לעומת זאת, מצאתי עם משלוח לארץ – מארז של 4 בכ9 פאונד!
אבל, המשלוח עולה £16.56. עדיין משתלם בהרבה מקניה בארץ כמובן, אבל לא צריך לעצור בזה. הוספתי עוד סט וגם מוצצים, ועל הדרך עוד שני סטים לבני משפחה. כעת כבר יש לי בקופה – 16 בקבוקים ו2 מוצצים, והכל עם אותה עלות המשלוח של פריט אחד!
מאחר וגם לא עברתי את ה56 פאונד לערך, אז הכל גם פטור ממס!
כך יוצא שכל בקבוק עולה לי רק כ16 ש"ח!
לכן, פעם הבאה שאתם קונים מאמזון – חפשו על הדרך פריטים נוספים שאולי תזדקקו להם, אולי אף לבני המשפחה, ותהנו מעלות משלוח זולה בהרבה.
גרסאות…
יצרנים רבים משווקים את אותו המוצר בשמות ותת גרסאות לאזורים שונים. לרוב השינוי יהיה ב1-2 אותיות/מספרים בשם הדגם – כך לדוגמא מכונות גילוח הנמכרות בישראל וקיבלו אישור כשרות, יופיעו באמזון אירופה כאותה הסדרה (3000, 9000 וכן הלאה) אך עם 2 ספרות אחרונות שונות המעידות על שקע שונה.
במכשירים סלולריים ומצלמות לעומת זאת, הגרסאות משמעותיות יותר וייתכנו הבדלי ממשק וחומרה מהותיים בין גרסאות אמריקאיות לאירופאיות, כולל שפות נתמכות והתמיכה בתדרים רלוונטים לישראל. לדוגמא, המכשיר הפופלארי במיוחד HONOR 8 יגיע מארה"ב בגרסאת סים יחיד ומאירופה – עם סים כפול. ONEPLUS 3T? הגרסא האמריקאית לא תואמת לישראל.
כדאי לבדוק ולשאול באמזון ואצלנו בקבוצה לפני הקניה.
UNLOCKED
קונים מכשיר סלולרי? ודאו כי הוא פתוח לרשתות ולא נעול למפעילה מסויימת בחו"ל. מכשירי סמסונג נעולים אזורית ויש לפתוח אותם עם קוד מהיצרן או סים מקומי (ראו הסבר לדוגמא).
אחריות
אלא אם מפורט אחרת במפרט המוצר, ככלל האחריות למוצרים הנקנים מאתרי אמזון אירופה תהייה תקפה לשנתיים.
מארה"ב ואנגליה – לשנה אחת בלבד (אך ההתנהלות מולם קלה יותר כמובן).
לכן, אם המחירים קרובים – העדיפו רכישה מאתרי אמזון אירופה על פני ארה"ב.
לעיתים קרובות תקבלו הצעה בקופה להרחבת אחריות – שימו לב האם הרחבה זו תקפה באופן בינלאומי או נוגעת רק למדינת המקור (ואז אינה מומלצת). לעיתים הוספה של אחריות זו אף חוסמת את אפשרות המשלוח לישראל.אז מה קורה בשנה השניה כשהאחריות נגמרה (אמזון ארה"ב/אנגליה)?
לא הכל אבוד! אפשר עדיין לפנות לאמזון לסיוע וייתכן אף כי יסכימו לתקן באחריות שכן עד 24 חודשים מתאריך הקניה – ההחלטה היא בידי הנציג המטפל בלבד. בשנה השלישית ואילך – שוב, ניתן לפנות לסיוע אולם ההחלטה תועלה לועדת חריגים ורק מקרים מיוחדים יטופלו.
של מי האחריות ואיך מממשים?
במידה וקניתם ממוכר שהינו אמזון עצמה (shipped & sold by Amazon) – אזי האחריות היא של היצרן וגם של אמזון עצמה (לרוב) – זהו התסריט האופטימלי. במידה והמוצר רק נשלח על ידי אמזון (Sold by ____ & Shipped by Amazon) – אז האחריות היא של המוכר, על כל המשתמע מכך.
בפניה לאחריות – אמזון יפנו אתכם – תמיד – קודם לספק/היצרן. אם היצרן מסכים לקבל את המוצר לתיקון – תאלצו לשאת בעלויות המשלוח הלוך וחזור. זו המדיניות הרשמית. האחריות ה'רשמית' של אמזון ארה"ב – תקפה רק ל30 יום, בהם הם מכסים גם משלוח חזרה והחזר כספי מלא. אחרי אותם 30 ימים – תידרשו לשלוח אתם ליצרן – אם בארץ ואם בחו"ל, וכל ההוצאות משלוח/מיסים – עליכם בלבד.
אז מה קורה אם הזמנתם ונדרשים לאחריות אחרי אותם 30 ימים?
במידה והיצרן לא נותן לכם מענה טוב – פנו לשירות הלקוחות באמזון. הם לא יודו בכך שחור על לבן, אך על פי המון עדויות שלכם – גולשים שניסו בעצמם ומעידים – לרוב הם ידאגו לתיקון/החלפה/פיצוי בעצמם. לדוגמא, נניח ורכשתם מחשב תוצרת לנובו ונניח שאתם נדרשים להפעלת אחריות. בפניה לאמזון תתבקשו לפנות ללנובו (הם יספקו פרטים) לתיקון. במידה ולנובו יקבלו את הפניה – כל הטיפול יהיה ישירות מולם (ועלויות המשלוח/מיסים אם ידרשו). במידה ולא (או אם תפנו שוב לאמזון בבקשה לסיוע…) סביר שעם קצת שכנוע (לעיתים צריך לטפס קצת בדרגות בצ'אט או ליפול על הנציג הנכון…נמסטה!), ואם אתם לקוחות חוזרים זה עוזר לא מעט – אמזון ידאגו לכם כיד המלך – כולל כיסוי עלות משלוח חזרה, מיסים וכו'. הם לא מחוייבים לכך במדיניות – אך לנציגים יש לרוב חופש פעולה עד תקציב מסויים (המחושב פר לקוח) ולכן לא פעם יסייעו לכם לסיים את העניין עם חיוך.
רוצים ליצור קשר עם אמזון? ראו קיצורי דרך בשאלה הבאה.
שאלות נפוצות
ישירות מהחשבון שלכם – תחת ORDERS או:
- אמזון ארה"ב – צ'אט, אימייל וכד'.
(וכאן תמצאו שאלות נפוצות, פורום ועוד)
ביחרו באפשרות הרלוונטית מהתפריט (ואם אין – אז ביחרו כל אחת) ויופיעו לכם אפשרויות לאימייל, צ'אט וכד' לבחירתכם:
קיצורי דרך לשירות הלקוחות:
אמזון שולחים עם DHL/UPS אשר לא בהכרח שולחים לכל האזורים מעבר לקו הירוק, ולעיתים אף ישובים בקרבתו. לא מדובר בBDS או בהתנכלות לתנועת ההתיישבות אלא המגבלות של חברות המשלוחים עצמן. אז אם מצאתם שהישוב שלכם לא מקנה לכם אפשרות משלוח לישראל – נסו כתובת אחרת (משפחה/חברים) בהתאם.
- בZUZU.DEALS כמובן
- בעמודי "Today's Deals":
חשבון פריים הוא מנוי לשירותי אמזון שונים, בעיקרם משלוח מהיר וחינם במדינת המקור.
הסבר מפורט על חשבון פריים, יתרונות ואיך פותחים כזה תמצאו בכתבה המפורטת.
משלוח חינם רלוונטי למדינת המקור בלבד. אם אתם קונים מאמזון ארה"ב ושולחים בארה"ב – כן. שילוח בינלאומי לישראל – לא.
לעיתים נדירות (מאוד) נפרסם קופונים באתר זוזו דילס לאמזון. את הקופון מכניסים בקופה בשלב הסופי לפני התשלום.
קופונים וואוצ'רים אחרים בימי מבצעים שונים – תוכלו להפעיל כבר בעמוד המוצר הראשי בסימון V בתיבה הקופון.
תשלומים –
בקצרה – אין.
באריכות – עדיין אין. תשלומים אפשריים רק לתושבים מקומיים עם אשראי של אמזון. חייבים תשלומים – דברו עם חברת האשראי שלכם לתשלום בקרדיט.
קאשבק –
קאשבק פוגע ישירות ברווחי אתר זה וביכולתנו לספק לכם סקירות, שירות ומדריכים מעין אלו. לכם זה כמה אגורות אך לנו זה ההבדל של להיות או לחדול. לכן, נודה אם לא תשתמשו בו ברכישות מהלינקים שלנו.
אם בכל זאת בחרתם להשתמש בקאשבק – דעו כי הקאשבק לאמזון (וקיים בעיקר לאמזון ארה"ב) הוא מוגבל מאוד – כ3% בממוצע ובעיקר על חופן מחלקות שאינן רלוונטיות להזמנות לישראל – Amazon Video, Home Services, ריהוט, גינה, כלי עבודה…כל אלו לא רלוונטים להזמנה לישראל מאמזון ארה"ב. בקיצור, לא ממש שווה את הטרחה, אך אם אתם מעוניינים בכל זאת – EBATES הם הבחירה העדיפה.
הנחת כרטיס אשראי
ומה לגבי כרטיסי אשראי?
לעיתים אמזון יציעו הנחות נוספות בהרשמה לכרטיס האשראי שלהם – זה לא רלוונטי עבורינו.
REBATE?
ריבייט הוא החזר חלקי של סכום הקניה, בדר"כ לאחר תקופה מסויימת בתלוש בדואר או תווי קניה לחנות המותג. גם זה, לצערנו, לא רלוונטי עבורינו.
רוצים לעזור לנו להמשיך לעזור לכם?
תודה רבה!
ברכישה מהלינקים באתר זה או ZUZU.DEALS או בהמרת הלינק לפני הקניה באתר ZUZ.MX תוכלו לסייע לנו!
לכם זה כמובן לא יעלה דבר! המחיר ישאר בדיוק אותו הדבר! התשלום עבורינו הוא מהפרסום וההפנייה לאתרי הקניה.
ברכותיי!
הגעתם לסוף הקורס!
הריני מכתיר אתכם –
מומחי קניות באמזון!
מהיום אתם יכולים להפסיק להיות פרייארים ולהתחיל להנות מקניות בקניון הגדול בעולם עם השירות הטוב בעולם!
קניה מהנה!
חברות משלוחים לישראל (אם לא נשלח/משלוח יקר מידי):
ארה"ב ואירופה:
נ.ב.
נהינתם מהמדריך? חידשנו לכם? נשמח אם תשתפו אותו כדי שגם המשפחה והחברים שלכם יוכלו להתחיל לחסוך ולהרוויח!
